Если вы никогда не бывали в главном офисе Сбербанка на Советов, я очень рекомендую вам там побывать. Это, наверное, первое место в городе, где нет очередей. Наконец-то сделали то, что уже давно пора было сделать.

При входе стоит терминал с кнопками. Напротив каждой кнопки — ответы на вопрос «Зачем вы сюда пришли?»: пластиковые карточки, валюта, юбилейные монеты, сберегательные книжки и т. д. Жмешь кнопку — распечатывается бумажка с номером. После этого внимательно смотришь на табло над окошками. Неудобство заключается в том, что в самом видном месте висит монитор, на котором идет рекламный ролик про Сбербанк. Хотя, по идее, там бы следовало дублировать все табло над окошками.

А еще круто придумали в помещении с банкоматом. Оно состоит из двух комнат: в первой находится вся основная очередь, во второй — непосредственно сам банкомат и человек, который снимает деньги. Все объявления (неколько листов А4) они повесили в той комнате, где банкомат.

Чуть не забыл. Если вы все же были в главном офисе, вы наверняка обратили внимание на две прозрачные трубы, которые находятся около операторов. По этим трубам периодически что-то проносится. Я не помню, вверх или вниз. Вы не знаете, для чего эти трубы?