9 ноября 2018 21:09
Макдоналдс

Продвинутый «Макдоналдс» сегодня выглядит так. На терминале вы формируете свой заказ, если есть карта, то сразу его оплачиваете, если оплатили, получаете чек и талончик с номером, если не оплатили, то только талончик с номером — оплатите при получении. Через несколько минут на мониторе загорается ваш номер, вы отдаете свой талончик, показываете чек и получаете готовый заказ. Уходит эпоха «Свободная касса!»

До полной автоматизации «Макдоналдсу» остался один шаг. После оплаты терминал печатает чек с QR-кодом. На выдаче вместо сотрудников — сканер QR-кодов. Подносишь свой чек к сканеру, открывается дверца, из которой выезжает поднос с заказом. Сотрудник в зале будет нужен только для того, чтобы разруливать обычные ситуации: «Я просил два чизбургера, а вы мне положили гамбургер и чизбургер! А еще картошку забыли!»